Связь с европейским спутником была потеряна 8 апреля. В течение месяца проводились попытки восстановить связь с аппаратом и выяснить причины поломки. Поскольку перед обрывом связи не было замечено признаков ухудшения сигнала, причину искали и в других системах. В целом были выработаны две основные гипотезы. Первая – выход из строя блока распределения энергии, которое автоматически ведет за собой отключение телеметрической системы, даже если она получает питание. Такие меры необходимы для предотвращения испускания сигналов спутником, который не может быть починен – часть его систем лишена питания, и с этим ничего не поделать, лучше убедиться, что он меньше будет взаимодействовать с внешним миром. Второй сценарий – простое короткое замыкание, которое вызвало переход аппарата в режим ожидания. Непонятно только, почему он тогда не вышел из спящего режима сам, как должен был. Поиски неисправности и попытки связаться со спутником продолжатся еще около двух месяцев, несмотря на его официальное списание. Впрочем, аппарат проработал в два раза дольше, чем планировалось, на основе его данных было опубликовано более 2500 работ, можно и отдохнуть.